国産おやつシリーズの自主回収に関するお詫びとご報告

拝啓　平素は弊社製品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社が販売しております国産おやつシリーズにおきまして、外部機関による検査の結果、特定の製造委託先で製造する一部製品からサルモネラ菌が検出されました。
弊社といたしましては、お客様と愛犬の安全を最優先に考え、万全を期すための予防的措置として、当該委託先で製造した商品全品を自主回収することを決定いたしました。なお、現時点において、本件に起因するペットおよび飼い主様への健康被害の報告はございません。
今回の事象につきましては、当該委託先の製造工程に起因している可能性が高いため、現在、同社内の製造ラインにおける徹底した調査を実施しております。
再発防止に向けて全力を尽くしてまいる所存です。お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。

敬具

記

1.対象商品（全ロット対象）

※上記以外の他工場で製造された製品については安全を確認しております。

2. お客様へのお願い
お手元に対象商品がございましたら、直ちにご使用を中止し、下記宛先まで【送料着払い】にてご送付くださいますようお願い申し上げます。後日、商品代金相当のクオカードにて返金させていただきます。
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【商品送付先】
〒571-0044 大阪府門真市松生町6-18
株式会社ペットプロジャパン　商品回収係　宛
Tel（フリーダイヤル）：0800-111-8033
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なお、いただいた個人情報（ご住所・お名前・電話番号）は返金対応のみに使用し、厳重に管理いたします。

3. お問い合わせ窓口
株式会社ペットプロジャパン　お客様対応係
フリーダイヤル：0800-111-8033（受付時間 9:00～17:00 土日祝除く）
Email：petproj@petpro.jp

 

※一部メールアドレス(主にApple社提供:@icloud.com、@me.com、@mac.com など)において、弊社からお送りした返信メールが受信できない場合がございます。
つきましては、@icloud.com以外のメールアドレスでお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

 

以上

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2025年11月21日

『ささみのふりかけ35g』自主回収に関するお詫びとお知らせ

拝啓　平素より弊社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたび『ささみのふりかけ35g』の一部商品（下記の通り）において、11月19日付で自主回収についてご案内いたしておりましたが、検査の結果サルモネラ菌が検出されました。

現在、原因の調査と再発防止に向けた製造工程・品質管理体制の見直しを進めております。

お客様にはご心配とご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

敬具

 

【回収対象商品】     

JAN：4981528599060

商品名：ささみのふりかけ35ｇ

 

【商品画像】

なお、対象商品をお持ちのお客様におかれましては、使用をお控えいただき、下記宛先まで【送料着払い】にてご送付くださいますようお願い申し上げます。

後日、商品代金相当のクオカードにて返金させていただきます。

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【お問い合わせ・商品送付先】

株式会社ペットプロジャパン　商品回収係　宛

〒571-0044 大阪府門真市松生町6-18

フリーダイヤル：0800-111-8033（受付時間 9:00～17:00 土日祝除く）

Email：petproj@petpro.jp　ホームページ：https://petpro.jp

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なお、いただいた個人情報（ご住所・お名前・ご住所・電話番号）は返金対応のみに使用し、厳重に管理いたします。

 

※一部メールアドレス(主にApple社提供:@icloud.com、@me.com、@mac.com など)において、弊社からお送りした返信メールが受信できない場合がございます。
つきましては、@icloud.com以外のメールアドレスでお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。